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    osticketの公開に向けて

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    osticketは、ご存知の方はよくおわかりかと思いますが、
    freeticket等の源泉にあたるプロジェクトです。
    GPLでメール上のサポートチケットとして多く利用されているのでは
    無いでしょうか。
    最近は、OTRSが非常に高機能でAsteriskなどとのインテグレーション実績も
    あり、注視すべきアプリケーションとなっておりますが、
    osticketはシンプルで明日からでも現状の窓口対応の効率化に
    大きく貢献できるアプリケーションだと思います。

    残念ながら、古い作りを引きずっているのか、最近は多くなっている
    言語リソースを管理する仕組みが無いのですが、思い切ってべた書きで
    日本語にしています。

    近いうちに公開する予定です。
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